深圳一业主空置房被物业私开，堆放杂物事件引发关注

• 2026-09-15

近期，深圳光明区新美一村的一位业主发帖表达了自身的无奈与愤怒，称自己空置的房屋在未获得任何通知的情况下，被物业管理公司擅自打开，居然成了邻居堆放杂物的地方。根据发帖者的描述，这位业主每月按时足额交纳物业费，自己的房子一直空着，但近日他前往查看时才发现，自己的房屋已经被物业打开，变成了一个临时“仓库”。

对此，业主感到非常困惑和愤怒，质问物业：“你们有什么权力去开我的门？是谁允许你们将我的房子借给别人使用的？”他进一步表示：“我交的物业费难道是让你们把我家当做仓库的？如果里面的东西被损坏或丢失，责任又由谁来承担呢？”

新美一村是光明区的一个保障性住房项目，位于交通便利的区域，主要用于安置因拆迁而失去住房的居民。目前，该物业由龙城城市运营服务集团有限公司新湖分公司进行管理。对于该事件，光明区的新湖街道办事处表示已经高度重视，立即安排工作人员与业主联系，了解事情经过并前往现场进行核实，约谈物业的现场负责人。

根据调查，8月19日，区住建局对新美一村进行了消防安全检查，发现有住户在楼道堆放了大量杂物，存在严重的消防隐患，并当场下令整改。物业现场负责人在未征得业主同意的情况下，便擅自打开了这位业主的空置房屋，以临时存放其他住户的杂物，并要求在检查后及时搬离。这名业主于8月21日进房查看时注意到了屋内的杂物，并向物业进行了反馈。

物业在接到投诉后已要求当事住户将所有杂物清理干净。对此，街道办事处表示，已经将情况反馈给物业服务公司的总部，并通报将对现场负责人作出降职降薪的处罚，相关内部处理流程正在推进。同时，街道办将取消该物业在今年的评优资格，并要求其严格遵循物业管理条例，完善管理流程，以杜绝对业主权益的侵害，真正提升物业服务的标准。

接下来，街道办将继续关注整改情况，定期开展物业服务监督，确保物业公司承担起应有的责任，同时畅通业主的诉求渠道，切实保护业主的合法权益与良好的居住环境。